Design Thinking Inovação rápida no processo do Cliente

  • Digital Transformation

Design Thinking Inovação rápida no processo do Cliente

16 horas
Visão Geral
  • Aprenda um método de baixo custo e baixo risco para gerar soluções de negócios
  • E se você pudesse criar soluções radicais que pudessem estimular uma resposta emocional? Melhor ainda, e se você pudesse fazê-lo rapidamente?
  • Experimental, colaborativo e holisticamente inovador. Isso é design thinking.
  • É uma mentalidade para o sucesso.
  • É para quem quer ver infinitas possibilidades e transformar problemas em soluções.
  • Colocando o cliente na frente e no centro, o design thinking oferece uma estratégia para as empresas de sucesso serem mais ágeis e inovadoras.
  • Usando um processo comprovado para impulsionar a inovação, você trabalhará em pequenas equipes para visualizar resultados e desafiar suposições.
  • você aprenderá um método comprovado, repetível, criativo e colaborativo de solução de problemas que pode ser usado para reformular problemas e gerar produtos e serviços mais rápidos, empáticos e inovadores.
Objetivo
  • Entenda como o design thinking pode melhorar o desempenho organizacional e pessoal
  • Abrace a incerteza e desenvolva uma mentalidade experimental para iterar rapidamente
  • Crie um novo processo e ataque problemas de um ângulo completamente novo
  • Converta ideias em valor para o cliente e oportunidade de mercado
  • Libere o pensamento criativo do seu grupo e aprimore a análise crítica
  • Crie soluções mais progressivas e práticas para problemas do mundo real
  • Equilibre restrições e limitações técnicas com as preferências do cliente
  • Desenvolver o design thinking para promover a colaboração entre as funções da organização
  • Aprenda a usar um processo repetitivo para impulsionar a inovação rápida
Publico Alvo
  • Profissionais de negócios em qualquer área ou função funcional associada ao crescimento da receita.
Pre-Requisitos

Não! se Aplica

Informações Gerais
  • Carga horaria, 16H
  • Se noturno o curso acontece de segunda a sexta das 19h às 23h, total de 4 noites
  • Se aos sábados o curso acontece de 09h às 18h, total de 2 sábados 
  • se in-company em horários e período acertado entre as partes
  • Instrutor capacitado atuando no mercado como testador e desenvolvedor de aplicações moveis entre outras
  • Curso pratico e teórico

Formato de entrega:

  • Presencial em sala de aula,
  • on-line ao vivo em tempo real, na presença de um instrutor durante todo curso em tempo real, solicite um teste para validar o formado on-line 
  • in-company
Materiais
Português
Conteúdo Programatico
  1. Integração do design thinking ao tecido da cultura da sua organização
  2. Adição de ferramentas e modelos de design thinking para ajudar seus grupos de trabalho a criar soluções
  3. Desenvolvimento de um estilo de trabalho mais colaborativo e iterativo para grupos / equipes
  4. Entendendo os fatores determinantes e inibidores da inovação
  5. Aprendendo a importância das partes interessadas e intérpretes 
  6. Liderando testes colaborativos de resolução de problemas
  7. Aprendendo a visualizar e projetar em colaboração com imagens visuais
  8. Mapeando partes interessadas e a complexa rede de beneficiários
  9. Entendendo o aspecto psicossocial da experiência do usuário
  10. Explorando métodos formais para testes de usabilidade para formar o comportamento do cliente e a resposta emocional
  11. Apresentando sua visão e convidando a adesão através de histórias convincentes
  12. Promovendo um clima organizacional para a inovação
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