Design Thinking Inovação rápida no processo do Cliente
16 horasVisão Geral
- Aprenda um método de baixo custo e baixo risco para gerar soluções de negócios
- E se você pudesse criar soluções radicais que pudessem estimular uma resposta emocional? Melhor ainda, e se você pudesse fazê-lo rapidamente?
- Experimental, colaborativo e holisticamente inovador. Isso é design thinking.
- É uma mentalidade para o sucesso.
- É para quem quer ver infinitas possibilidades e transformar problemas em soluções.
- Colocando o cliente na frente e no centro, o design thinking oferece uma estratégia para as empresas de sucesso serem mais ágeis e inovadoras.
- Usando um processo comprovado para impulsionar a inovação, você trabalhará em pequenas equipes para visualizar resultados e desafiar suposições.
- você aprenderá um método comprovado, repetível, criativo e colaborativo de solução de problemas que pode ser usado para reformular problemas e gerar produtos e serviços mais rápidos, empáticos e inovadores.
Objetivo
- Entenda como o design thinking pode melhorar o desempenho organizacional e pessoal
- Abrace a incerteza e desenvolva uma mentalidade experimental para iterar rapidamente
- Crie um novo processo e ataque problemas de um ângulo completamente novo
- Converta ideias em valor para o cliente e oportunidade de mercado
- Libere o pensamento criativo do seu grupo e aprimore a análise crítica
- Crie soluções mais progressivas e práticas para problemas do mundo real
- Equilibre restrições e limitações técnicas com as preferências do cliente
- Desenvolver o design thinking para promover a colaboração entre as funções da organização
- Aprenda a usar um processo repetitivo para impulsionar a inovação rápida
Publico Alvo
- Profissionais de negócios em qualquer área ou função funcional associada ao crescimento da receita.
Pre-Requisitos
Não! se Aplica
Informações Gerais
- Carga horaria, 16H
- Se noturno o curso acontece de segunda a sexta das 19h às 23h, total de 4 noites
- Se aos sábados o curso acontece de 09h às 18h, total de 2 sábados
- se in-company em horários e período acertado entre as partes
- Instrutor capacitado atuando no mercado como testador e desenvolvedor de aplicações moveis entre outras
- Curso pratico e teórico
Formato de entrega:
- Presencial em sala de aula,
- on-line ao vivo em tempo real, na presença de um instrutor durante todo curso em tempo real, solicite um teste para validar o formado on-line
- in-company
Materiais
PortuguêsConteúdo Programatico
- Integração do design thinking ao tecido da cultura da sua organização
- Adição de ferramentas e modelos de design thinking para ajudar seus grupos de trabalho a criar soluções
- Desenvolvimento de um estilo de trabalho mais colaborativo e iterativo para grupos / equipes
- Entendendo os fatores determinantes e inibidores da inovação
- Aprendendo a importância das partes interessadas e intérpretes
- Liderando testes colaborativos de resolução de problemas
- Aprendendo a visualizar e projetar em colaboração com imagens visuais
- Mapeando partes interessadas e a complexa rede de beneficiários
- Entendendo o aspecto psicossocial da experiência do usuário
- Explorando métodos formais para testes de usabilidade para formar o comportamento do cliente e a resposta emocional
- Apresentando sua visão e convidando a adesão através de histórias convincentes
- Promovendo um clima organizacional para a inovação